DEVLET AJANSI

Dijital dünyada markaların sosyal medya yatırımları her geçen gün önem kazanırken, yanlış yönetilen hesaplar işletmeler için zaman, bütçe ve potansiyel müşteri kaybına neden olabiliyor. Digenix Agency Kurucusu Yeter Çetinkaya, sosyal medya yönetiminde stratejik planlamanın önemine dikkat çekiyor.

Sosyal medya, günümüzde işletmelerin hedef kitleleriyle doğrudan iletişim kurabildiği en önemli dijital kanallardan biri haline geldi. Ancak düzenli paylaşım yapmak, yüksek takipçi sayılarına ulaşmak veya reklam yayınlamak tek başına başarılı bir dijital pazarlama stratejisi anlamına gelmiyor.

Digenix Agency Kurucusu ve dijital pazarlama alanında çalışmalar yürüten Yeter Çetinkaya, markaların sosyal medya yönetiminde en sık karşılaştığı sorunlardan birinin plansız iletişim olduğunu belirtiyor.

“Her paylaşımın bir amacı olmalı”

Çetinkaya’ya göre sosyal medya hesaplarında yapılan en önemli hatalardan biri, içeriklerin belirli bir hedef doğrultusunda hazırlanmaması.

“Bir markanın her gün paylaşım yapması, o markanın doğru iletişim kurduğu anlamına gelmez. Önemli olan ne sıklıkla paylaştığınız değil, kime, hangi mesajı ve neden verdiğinizdir. İçerik üretimi, markanın genel iletişim stratejisinden bağımsız değerlendirilmemeli.”

Screenshot

Takipçi sayısı tek başarı göstergesi değil

Sosyal medya performansını yalnızca takipçi sayısıyla değerlendirmek de işletmelerin yanlış kararlar almasına neden olabiliyor.

Erişim, etkileşim, profil ziyaretleri, web sitesi yönlendirmeleri, potansiyel müşteri talepleri ve dönüşüm oranları gibi verilerin birlikte analiz edilmesi gerekiyor.

Çetinkaya, yüksek takipçi sayısına sahip bir hesabın ticari hedeflere beklenen katkıyı sunamayabileceğine, buna karşılık daha küçük ancak doğru hedef kitleye ulaşan bir hesabın işletme açısından daha değerli sonuçlar üretebileceğine dikkat çekiyor.

Sosyal medya yönetimi profesyonel bir süreç

Başarılı bir sosyal medya yönetimi; hedef kitle analizi, içerik planlaması, görsel kimlik, reklam stratejisi ve performans ölçümünün bir arada yürütülmesini gerektiriyor.

Digenix Agency çatısı altında marka iletişimi ve dijital pazarlama süreçlerine odaklanan Yeter Çetinkaya, işletmelerin sosyal medyayı yalnızca bir paylaşım alanı olarak değil, uzun vadeli marka yatırımı olarak değerlendirmesi gerektiğini vurguluyor.

“Sosyal medyada önemli olan yalnızca görünmek değil, doğru insanlara doğru şekilde ulaşarak kalıcı bir marka algısı oluşturabilmek.”