Devlet Ajansı

1997 yılında İzmir Bornova’da Enişte Otomotiv adıyla başlayan aile işletmesi, bugün üçüncü kuşağın yönetiminde modern araç bakım ve koruma uygulamalarını bir araya getiriyor. Hasta İşi Car Care; pasta cila, PPF kaplama, detaylı temizlik ve seramik kaplama başta olmak üzere sunduğu hizmetlerle 2027 yılında kutlayacağı 30. yılına hazırlanıyor.

İzmir otomotiv sektöründe üç kuşaktır faaliyet gösteren “Hasta İşi Car Care”  2027 yılında 30. hizmet yılını kutlamaya hazırlanıyor. Geçmişten gelen kaporta, boya, tamir ve araç bakım tecrübesini günümüzün profesyonel car care uygulamalarıyla birleştiren işletme, Bornova Işıkkent’teki 300 metrekarelik merkezinde hizmet veriyor.

Hasta İşi’nin hikâyesi, Özen ailesinin büyüğü Fahrettin Özen’in, çevresinde bilinen adıyla “Enişte”nin, Almanya’da edindiği teknik bilgi ve çalışma disiplinini İzmir’e taşımasıyla başladı.

Yaklaşık 20 yıl Almanya’da yaşayan Fahrettin Özen, Türkiye’ye döndükten sonra otomotiv alanındaki tecrübesini kendi memleketinde değerlendirmek istedi. Bornova Osmangazi’de aileye ait 500 metrekarelik alanda kurulan işletme; kaporta, boya, tamir ve araç bakımı hizmetleri vermeye başladı. İşletme, 1997 yılında Enişte Otomotiv adıyla resmî olarak faaliyete geçti.

Aile emeğiyle başlayan otomotiv yolculuğu

Fahrettin Özen’in üç oğluyla birlikte çalışarak büyüttüğü Enişte Otomotiv, aile emeği ve ustalık kültürünün ön planda olduğu bir servis haline geldi. İşletmenin yönetimi 2007 yılında ikinci kuşak temsilcisi Uğur Özen’e geçti.

Yeni nesle daha yakın ve akılda kalıcı bir marka kimliği oluşturmak amacıyla işletmenin adı Hasta İşi Oto Bakım Servisi olarak değiştirildi. Bu değişiklik yalnızca tabelayla sınırlı kalmadı. Hizmet anlayışında da daha modern, müşteri odaklı ve detaylara önem veren yeni bir dönem başladı.

İşletme açısından önemli dönüşümlerden biri ise 2015 yılında gerçekleşti. Uğur Özen, çok sayıda aracı kısa sürede teslim etmeye dayanan klasik servis sistemi yerine, her araca özel zaman ayrılan butik bir çalışma modelini benimsedi.

Bu anlayış doğrultusunda Bornova Osmangazi’deki büyük servis alanından çıkılarak 2. Sanayi Sitesi’nde bulunan 100 metrekarelik daha butik bir çalışma alanına geçildi. Hasta İşi, 2015 ile 2025 yılları arasında burada hizmet vererek araç başına daha fazla zaman ayrılan, detay odaklı çalışma sistemini geliştirdi.

Üçüncü kuşakla birlikte yeni dönem

2025 yılında iş kollarını genişletme kararı alan Hasta İşi, Bornova Işıkkent’te bulunan 300 metrekarelik yeni merkezine taşındı. Aynı dönemde işletmenin yönetimini Uğur Özen’in oğlu Ali Tuğberk Özen devraldı.

Böylece Fahrettin Özen’le başlayan ustalık geleneği, ikinci kuşakta butik hizmet anlayışıyla gelişirken üçüncü kuşakta modern araç bakım, detailing ve boya koruma uygulamalarını kapsayan daha geniş bir yapıya dönüştü.

Bugün işletmede kaporta ve boya uygulamalarının yanı sıra araç restorasyonu, döşeme onarımı, cam filmi, jant boyama ve farklı araç bakım hizmetleri sunuluyor. Markanın son yıllarda öne çıkan hizmetleri arasında ise pasta cila, PPF kaplama, detaylı temizlik ve seramik kaplama bulunuyor.

Araç boyasına özel pasta cila uygulaması

Profesyonel “pasta cila” işlemi; araç boyasında zamanla oluşan matlık, hare, kılcal çizik ve hatalı yıkama izlerinin azaltılması amacıyla uygulanıyor. İşlem öncesinde boya yüzeyi incelenerek aracın mevcut durumuna uygun ürün, makine ve polisaj yöntemi belirleniyor.

Hasta İşi Car Care, her araca standart bir uygulama yapmak yerine boya yüzeyinin durumuna göre işlem planlamayı tercih ediyor. Böylece aracın boyası gereksiz yere aşındırılmadan daha canlı, pürüzsüz ve parlak bir görünüm elde edilmesi hedefleniyor.

Orijinal boyayı korumaya yönelik PPF kaplama

Aracın boyasını taş izi, yol kumu, hafif sürtme, tırnak izi ve günlük kullanım kaynaklı yüzey hasarlarına karşı korumak amacıyla “PPF kaplama” uygulanıyor.

Şeffaf boya koruma filmi olarak da bilinen PPF; kaput, tampon, çamurluk, ayna kapakları ve kapı eşikleri gibi darbe alma ihtimali yüksek bölgelere uygulanabildiği gibi aracın tamamını kapsayacak şekilde de tercih edilebiliyor.

Uygulama sırasında aracın parça hatlarına, kıvrımlarına ve kenar dönüşlerine dikkat edilmesi, filmin doğal ve temiz görünmesi açısından önem taşıyor. Hasta İşi, PPF uygulamalarında aracın kullanım şekline ve korunma ihtiyacına göre bölgesel veya komple kaplama seçenekleri sunuyor.

Daha hijyenik bir iç mekân için detaylı temizlik

Araç içinde zamanla biriken toz, leke, kötü koku, evcil hayvan tüyü ve günlük kullanım kalıntıları, yüzeysel temizlikle tamamen giderilemeyebiliyor. Profesyonel “detaylı temizlik”  işleminde koltuklar, taban halısı, kapı içleri, torpido, orta konsol, bagaj ve ulaşılması zor alanlar yüzey yapısına uygun yöntemlerle temizleniyor.

Kumaş, deri, plastik, ekran ve hassas trim yüzeylerinde aynı kimyasalın kullanılmaması gerektiğine dikkat çeken işletme, her bölüm için uygun ürün ve ekipmanla çalışmayı esas alıyor. Uygulama sonunda araç içinin daha temiz, ferah ve bakımlı bir görünüme kavuşması amaçlanıyor.

Parlaklık ve bakım kolaylığı sağlayan seramik kaplama

Boya yüzeyinde koruyucu bir katman oluşturan “seramik kaplama” aracın parlaklığını desteklerken yüzeyin daha kolay temizlenmesine yardımcı oluyor. Uygulama; su iticilik, yüzey kayganlığı ve dış etkenlere karşı daha dirençli bir boya yüzeyi elde etmek amacıyla tercih ediliyor.

Seramik kaplamadan önce aracın boya yüzeyinin temizlenmesi ve gerekli durumlarda pasta cila ile hazırlanması gerekiyor. Hasta İşi Car Care, seramik kaplamanın yalnızca ürün sürme işleminden ibaret olmadığını; uygulamanın başarısında yüzey hazırlığının, ortam koşullarının ve uygulama tekniğinin belirleyici olduğunu vurguluyor.

“Bizim işimiz özen işi”

Hasta İşi Car Care’in hizmet anlayışının temelinde aile emeği, ustalık geleneği ve detaylara verilen önem bulunuyor. İşletmenin yaklaşımı, “Her araç yalnızca bir taşıt değil; sahibinin emeğini, zevkini ve değerini taşıyan özel bir parçadır” düşüncesiyle özetleniyor.

1997 yılında başlayan yolculuğunu üçüncü kuşakla sürdüren Hasta İşi Car Care, geçmişten gelen teknik tecrübeyi günümüzün profesyonel ürünleri ve modern uygulama yöntemleriyle birleştirmeyi hedefliyor.

2027 yılında 30. yılını kutlamaya hazırlanan marka, İzmir Bornova’daki merkezinde araçları daha temiz, daha bakımlı, daha estetik ve uzun vadede daha değerli hale getirmeye yönelik çalışmalarını sürdürüyor.