Devlet Ajansı

Vize Randevularında Şikayetler Martta Sıçradı

Çözüm platformu Şikayetvar, 2026 yılına ilişkin vize randevusu şikayet verilerini kamuoyuyla paylaştı. Açıklanan rakamlar, yılın ilk aylarında dalgalı bir seyir izleyen başvuruların mart ayında belirgin şekilde arttığını ortaya koydu.

Ocak ayında 675 olan şikayet sayısı şubat ayında 523’e gerilerken, martta 724’e yükseldi. Böylece yalnızca bir ayda yaklaşık yüzde 38’lik artış kaydedildi.

Haftalık veriler de artışı teyit ediyor

Verilere göre haftalık bazda da benzer bir yükseliş eğilimi dikkat çekti. Ocak ayı başında 70 seviyelerinde olan şikayetler kısa sürede 170’in üzerine çıktı. Şubat ayında dalgalı bir grafik görülürken, mart itibarıyla yeniden güçlü bir yükseliş yaşandı.

Mart ortasında haftalık şikayet sayısı 189’a ulaşarak bir önceki haftaya göre yüzde 44 arttı. Ay sonuna doğru ise haftalık şikayetler 190 seviyesinin üzerine çıkarak yüksek seyrini sürdürdü. Bu tablo, özellikle yoğun başvuru dönemlerinde sistemlerin yetersiz kaldığına işaret etti.

“Sistem adil işlemiyor” tepkisi

Platforma ulaşan kullanıcı şikayetlerinde, özellikle Schengen Bölgesi vize randevularında ciddi sorunlar yaşandığı vurgulandı. Başvuru sahipleri, randevu bulamama, sistem hataları ve hesapların kilitlenmesi gibi problemlerle karşı karşıya kaldıklarını belirtti.

Bazı kullanıcılar, randevuların saniyeler içinde dolduğunu ve “bot yazılımlar” aracılığıyla belirli kişilerin avantaj sağladığını iddia etti. Bu durumun bireysel başvuru yapan vatandaşlar açısından ciddi bir eşitsizlik yarattığı ifade edildi.

Sosyal medyada dolandırıcılık iddiaları

Şikayetlerde dikkat çeken bir diğer başlık ise sosyal medya üzerinden gerçekleştirildiği öne sürülen dolandırıcılık vakaları oldu. Özellikle Instagram üzerinden “garantili randevu” vaadiyle ödeme alındığı, ancak hizmet verilmediği yönünde çok sayıda bildirim yapıldı.

Bazı kullanıcılar, yüzlerce euro ödeme yapmalarına rağmen randevu alamadıklarını ve iade taleplerinin karşılanmadığını dile getirdi. Ayrıca bazı danışmanlık şirketlerinin randevuları yüksek fiyatlarla sattığı iddiaları da öne çıktı.

Yüksek ücretler tepki çekiyor

Şikayetlerde, normalde daha düşük maliyetlerle alınması gereken vize randevularının aracılar üzerinden 400-500 euro seviyelerine kadar çıktığı öne sürüldü. Bu durumun bireysel başvuru yapmak isteyenler için ciddi bir mağduriyet yarattığı belirtildi.

Açıklanan veriler ve kullanıcı deneyimleri, vize randevu sistemlerinde yalnızca teknik aksaklıkların değil; aynı zamanda şeffaflık, erişim ve fırsat eşitliği konularının da tartışma yarattığını ortaya koydu.